假如，你明天當上了主管…
發(fā)布時間：2009-11-09 09:25:47
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升官時確保了解足夠的信息
當你受雇或升官時，通常會拿到有關組織、架構、任務、福利制度之類的重要信息。這還不夠。你必須在短時間內弄懂一堆訊息，除了埋首苦讀，還得從交談當中了解新處境，以及你所背負的期望。
除了“領導”這小小的一部分外，你還得了解組織沿革。你可以在“公司簡介”、“員工手冊”這類小冊子和網站上，看到完整的概述，說明誰是創(chuàng)辦人，理念宗旨為何，以及這些年來的演進史。
不過，你會想更進一步，從字里行間找出弦外之音�？纯纯赡軙鎸Φ母偁幷撸▊鹘y(tǒng)“硬碰硬”的業(yè)內競爭者，以及比較不那么明顯的競爭者，例如：新技術的出現、消費者品味改變等等，這些都可能讓公司慘遭淘汰。
你可以從哪里得知這些訊息？
答案是：任何你找得到的地方。公開發(fā)布的文件是其一，尤其是財務數字。至于企業(yè)文化呢，你得找人聊聊，包括那些在組織里吃不開的人，不過別被他們的觀點牽著走，試著從大處著眼。
找出公司曾有過最嚴重的失敗案例。你在這過程中可以學會如何應付失敗。那是人人都可以學習的教訓，還是被埋藏在陰暗角落的秘密？在哪里被滅跡？
發(fā)掘其它領導者的來頭。他們是內部擢升、從同業(yè)被挖角而來，還是在路上閑逛時被挖掘的？
了解你的單位的重要性，或者說，對公司整體的功能。你是金雞母、核心資產、茍延殘喘的老狗，還是明日之星？
你負責的單位員工流動率為何？全公司呢？如果流動率低，是因為公司對員工很好嗎？如果流動率高，是因為公司不曉得如何留住人才嗎？找?guī)孜焕蠁T工來聊聊。他們的經驗是公司最可貴的資產，還是活化石？
了解有哪些單位，會因為你單位的成敗而直接受影響。找出誰在帶領這些單位，以及過去的關系。同樣地，把直接影響你的單位和職能找出來，看這些悍將是如何做事，以及他們有多成功。
大致掌握組織的財務數據。假如你從不曾研究年報或損益表，現在該弄懂了。專注在現金、獲利、方向、市場這四個統(tǒng)計要素之間的關連性。
現金是組織的糧食，少了它，你將逐漸失去力量，而且很難咸魚翻身。你可以擁有一流人才、絕佳產品和了不起的制度，但少了這個重要的活水源頭，你終將彈盡糧絕。
從財務的觀點來看，獲利遠比手頭現金重要，屬于財務的存活力。獲利的定義通常是資產報酬或投資報酬，到頭來，你的財務狀況必須好過創(chuàng)業(yè)之初才行。組織存在是為了賺錢，可是如果賺來的錢不但比不上銀行定存，而且還時有時無的，又何苦如此費事呢？
觀察你的組織是否朝著成長、停滯或衰退的方向移動。這是頗具爭議的問題，但多數專家認為，想在市場上與人競爭，成長是不可或缺的。問題在如何成長：是玩數字游戲、提高市場占有率，還是產品創(chuàng)新？
最后，了解你的市場。你的顧客在哪里？他們想要什么？千萬別完全仰賴焦點研究或是客戶統(tǒng)計研究。你必須清楚目前跟未來想說服哪些人？以及組織正采取哪些步驟來取悅他們？你要能察覺這些問題。
請記�。簲底钟肋h比文字說明重要。
市面上有很多好書，可以幫助你獲得基本知識，像是崔西（John A. Tracy）的《如何閱讀財務報表》（How to Read a Financial Report）等。
如果是上市公司，你應該了解本周股價區(qū)間和本益比（目前的股票價值，相對公司資產的價值）。每張報表都不能輕忽。如果公司的股權結構較封閉，請檢視計畫，看看能否達到目標。
如果是企業(yè)集團，要注意你的公司在控股公司版圖中扮演的角色，你的前途在這把大傘下有保障嗎？或者你的事業(yè)只是可有可無，根本沒人在意？
找出團體內部有哪些衡量標準可用來追蹤成敗。假如你有能力判斷——目前你大概還不行——問你自己，這些標準是否與現今的業(yè)務程序有關，或者只是因襲以往。別舍棄舊的衡量標準，并相信自己正在衡量真正重要的事物，否則即使是世界上最棒的計畫，也會變得不知所云。
最后，了解組織的權力重心在哪里。是執(zhí)行長、董事會、少數幾位業(yè)主、創(chuàng)辦人，還是外部的金融市場？真正的權力在顧客嗎？權力來自公司本身的慣性——現金資產、知名度，還是沒有人敢隨著時代腳步做更新的政策和程序？
下列五件事是你必須弄清楚的：
1、公司的沿革：公司一路走來到底是如何改變的。
2、組織架構：誰當家作主，以及決策的流程。
3、政策和程序：處事的方式。
4、公司內的閑話：哪里有爛攤子，有哪些瘡疤。
5、財務數字：你每天工作代表的金錢與意義。
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