發(fā)布時(shí)間：2011-08-03 15:18:26
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「案例」
某科研院所順利實(shí)現(xiàn)了事業(yè)單位的企業(yè)化改制，其主營業(yè)務(wù)為船舶整體設(shè)計(jì)，目前在國內(nèi)該行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，發(fā)展迅速。但是每個(gè)人都知道，目前的市場地位和快速發(fā)展都源于事業(yè)單位階段的長期持續(xù)投入以及老一代科研人員打下的家底。目前，各個(gè)設(shè)計(jì)部門所承接的各類船舶設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作量非常飽滿，而且設(shè)計(jì)人員薪酬與其工作量掛鉤，收入自然也就非常高。
在收入導(dǎo)向下，沒有人愿意從事基礎(chǔ)性研發(fā)工作，畢竟短、平、快的設(shè)計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)低、見效快、收入高；單位負(fù)責(zé)人卻產(chǎn)生了憂慮，照此方向發(fā)展下去，隨著其他國內(nèi)外競爭對手技術(shù)實(shí)力的提升、趕超，自身技術(shù)優(yōu)勢將不復(fù)存在，那時(shí)將面臨異常激烈的同質(zhì)化、低水平競爭。
但是要想扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面也不是一件容易的事情，在這種情況下，誰愿意去從事風(fēng)險(xiǎn)高、見效慢、收入一般的基礎(chǔ)性研發(fā)呢？當(dāng)然給足夠的錢、肯定有人愿意干，但是必然要在工程設(shè)計(jì)和基礎(chǔ)研發(fā)人員之間造成不平衡，又如何擺平呢？問題還在于，基礎(chǔ)性研發(fā)的考核難度也是非常大的，完成進(jìn)度當(dāng)然好考核、完成質(zhì)量又如何而衡量呢？這一系列問題讓單位領(lǐng)導(dǎo)遲遲無法下決心，而且似乎誰都看出了問題，但又無法跳出這個(gè)運(yùn)行軌跡。
「案例分析」
1、績效導(dǎo)向問題
這的確首先是一個(gè)績效導(dǎo)向問題。在大量企業(yè)里都存在著類似問題，把資源投放到能夠短平快地實(shí)現(xiàn)即期收益的項(xiàng)目上，薪酬自然也向這個(gè)方向傾斜。這是一種典型的生存導(dǎo)向，對于大量中小型企業(yè)是必要的。但長此以往，企業(yè)必然進(jìn)入低水平、高烈度的競爭的“紅�！�，日子越來越難過。
因此，任何大型企業(yè)總是有一部分人去想未來的事情。這部分人不僅是研發(fā)、還包括企業(yè)的戰(zhàn)略研究部門，他們關(guān)注的是企業(yè)的未來，思考的是10年甚至更長遠(yuǎn)的問題。這也就是為什么大型企業(yè)能夠持續(xù)保持競爭力的關(guān)鍵，除非在某些新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域新興企業(yè)憑借破壞性創(chuàng)新徹底顛覆行業(yè)競爭規(guī)則，那么這些大企業(yè)的地位的確難以撼動(dòng)。
因此企業(yè)必然要舍得為“未來”花錢，這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定階段必須確立的一個(gè)戰(zhàn)略導(dǎo)向。
2、實(shí)質(zhì)是戰(zhàn)略決策、風(fēng)險(xiǎn)與穩(wěn)定的平衡
如果進(jìn)一步把這個(gè)問題推進(jìn)一步，這實(shí)際上是企業(yè)戰(zhàn)略決策、風(fēng)險(xiǎn)與穩(wěn)定等的綜合平衡問題。在現(xiàn)在思考未來的事情、為未來投資，本身就是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的工作，既然有風(fēng)險(xiǎn)就必然要失敗，要花冤枉錢；不僅是花錢，戰(zhàn)略決策還決定著企業(yè)發(fā)展走向，是獨(dú)木橋、還是陽關(guān)道，這的確是一個(gè)考驗(yàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的問題，是讓所有領(lǐng)導(dǎo)者焦慮的一個(gè)問題。
因此企業(yè)需要此時(shí)需要在上述幾者之間進(jìn)行綜合平衡。剛剛被三星取代行業(yè)第一、又被蘋果趕超的手機(jī)巨頭NOKIA，在2004年就開發(fā)出了屏幕觸控技術(shù)、甚至還早就開發(fā)出了目前炙手可熱的3D技術(shù)，但是企業(yè)認(rèn)為這些技術(shù)將大大提高制造成本和產(chǎn)品價(jià)格，從而放棄了市場應(yīng)用�？梢�，決策本身就是風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)本身就時(shí)刻處于風(fēng)險(xiǎn)之中。妄圖規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)命題是可笑的。
3、行動(dòng)，而不是坐以待斃
不是看不到問題，也不是分析不出問題背后的原因，而是在所有人都似乎異常清醒、明白的狀態(tài)下，在因循、猶豫中走向了覆滅。這就是低風(fēng)險(xiǎn)偏好的企業(yè)所面臨的致命問題。這種情況絕非只存在于上述企業(yè)，在大量企業(yè)都有如此狀況：看到問題、清楚原因，就是沒有具體的行動(dòng)。
「解決方案」
如何解決上述問題呢，下面是一個(gè)粗略的框架。
1、明確技術(shù)戰(zhàn)略
為了討論的方便，我們將范圍局限在技術(shù)戰(zhàn)略方面。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先明確自己的戰(zhàn)略，幾乎可以肯定地說，目前領(lǐng)導(dǎo)遲遲不下決心的原因是因?yàn)榧夹g(shù)戰(zhàn)略是缺位的。如果有一個(gè)相對明晰的技術(shù)戰(zhàn)略，甚至通俗地說，就是明確了未來的技術(shù)方向，明確了到底是哪些技術(shù)將成為未來5年、10年的盈利點(diǎn)，那么領(lǐng)導(dǎo)怎么可能遲遲不下決心呢？
因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先組織企業(yè)內(nèi)各類專家、行業(yè)內(nèi)的獨(dú)立專家組成技術(shù)戰(zhàn)略委員會(huì)，制定技術(shù)戰(zhàn)略，明確技術(shù)方向，確定研發(fā)目標(biāo)和具體的研發(fā)實(shí)施路徑。明確了這一點(diǎn)，后續(xù)的工作才可能開展；缺了這一環(huán)節(jié)，后續(xù)的研發(fā)立項(xiàng)以及項(xiàng)目管理就失去了導(dǎo)向，那么績效管理當(dāng)然也就無從談起。
2、完善研發(fā)管理體系
研發(fā)管理也是亟待提升的環(huán)節(jié)。大量企業(yè)研發(fā)管理都是非常隨機(jī)、零散的。IBM創(chuàng)立的集成產(chǎn)品研發(fā)（IPD）是企業(yè)研發(fā)管理的典范，當(dāng)然企業(yè)未必能夠有條件做到IPD的標(biāo)準(zhǔn)，但是強(qiáng)化研發(fā)體系也是非常必要的。
首先應(yīng)當(dāng)對技術(shù)戰(zhàn)略、研發(fā)路徑進(jìn)行分解，分解為一個(gè)個(gè)的相互關(guān)聯(lián)、相互制約的研發(fā)項(xiàng)目單元，各個(gè)研發(fā)項(xiàng)目之間可能存在時(shí)間上的先后、研發(fā)成果之間的制約關(guān)系，哪些可以并行、而哪些必須串行，等等，換句話說，這就構(gòu)成了一個(gè)由各個(gè)小項(xiàng)目模塊拼接而成了技術(shù)戰(zhàn)略實(shí)施路線圖。
然后將這些項(xiàng)目模塊進(jìn)行定義，明確技術(shù)目標(biāo)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、以及項(xiàng)目之間的接口和研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化。
然后在企業(yè)內(nèi)部調(diào)配人員進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)。這時(shí)企業(yè)就可決定投入總量以及年度滾動(dòng)投入量；項(xiàng)目管理過程就不再贅述。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目考核
如果能夠在技術(shù)戰(zhàn)略下建立起項(xiàng)目管理體系，那么項(xiàng)目考核將相對容易。項(xiàng)目考核當(dāng)然要從項(xiàng)目進(jìn)度、研發(fā)成果質(zhì)量以及項(xiàng)目成本控制等幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)角度進(jìn)行。項(xiàng)目進(jìn)度和成本都是容易衡量的；研發(fā)成果質(zhì)量確實(shí)難以衡量的。
因此，必須要在技術(shù)戰(zhàn)略分解中明確每個(gè)項(xiàng)目模塊的研發(fā)目標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其標(biāo)準(zhǔn)可以參照國際、國內(nèi)以及行業(yè)內(nèi)同類型產(chǎn)品或相關(guān)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)確定。
4、適合的薪酬策略
從事基礎(chǔ)性研發(fā)工作的人員薪酬，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性和一定的競爭力，因此適合實(shí)行能力工資制，而且其市場分位值應(yīng)當(dāng)達(dá)到75分位以上，同時(shí)其薪酬總額應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性。換句話說，從事基礎(chǔ)研發(fā)不可能發(fā)財(cái)、也不用擔(dān)心餓死，中等以上水平是可以的，作出突出績效還可以有個(gè)性化的特別獎(jiǎng)勵(lì)。一般來說，能夠坐下來從事基礎(chǔ)性研發(fā)的，大部分是低風(fēng)險(xiǎn)偏好的人群。
因此，配合能力工資制要建立相應(yīng)的任職資格體系，這類崗位選對人最重要，而不是依靠后續(xù)的考核激勵(lì)措施。
說到頭來，還有一個(gè)最關(guān)鍵因素，就是企業(yè)家的判斷，長期還是短期導(dǎo)向根本分歧從企業(yè)家的思路、以及由其制定的戰(zhàn)略那個(gè)原點(diǎn)就開始了。