發(fā)布時(shí)間：2011-08-10 10:31:05
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一、虛心請(qǐng)教
當(dāng)上司取得了豐功偉績(jī)的時(shí)候，他周圍有的是贊美。
聲和一張張笑臉。作為下屬的你如果也去這么做，就不會(huì)引起上司的特別注意。因此，明智的做法是虛心請(qǐng)教，你可以恭恭敬敬地掏出筆記本和鋼筆，真心誠(chéng)意地請(qǐng)他指出你應(yīng)該如何努力，也可以談?wù)撋纤局档抿湴恋臇|西，向他取經(jīng)。這樣做會(huì)引起他的好感，使他認(rèn)為你是一個(gè)對(duì)他真心欽佩、虛心學(xué)習(xí)、很有發(fā)展前途的人。
二、熱心幫助
上司也有上司的苦惱，他們可能會(huì)因?yàn)楣ぷ黝^緒繁多而忙得焦頭爛額，可能會(huì)因?yàn)槭聵I(yè)發(fā)展阻力太大而停滯不前，可能會(huì)因?yàn)榧彝ゼm紛而沮喪不已。大多數(shù)下屬遇到這種情況會(huì)表現(xiàn)出逃避的姿態(tài)，他們覺(jué)得上司辦不了，自己也幫不了。其實(shí)，只要你說(shuō)出一句“我來(lái)幫幫你”的話語(yǔ)，上司就可能感激不已。
三、真心仰慕
有的上司公心很強(qiáng)，即使是對(duì)自己的至交、親戚，在生活上可以互相幫助，但在工作上卻與其他下屬一視同仁。他們對(duì)于下屬，不論是誰(shuí)，有功績(jī)就獎(jiǎng)勵(lì)，有過(guò)失就懲罰，決不顛倒是非，不分黑白。對(duì)這種類型的上司，要真心仰慕，除了處處尊敬、維護(hù)外，還應(yīng)和他保持經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)。這種上司往往認(rèn)為自己的做法是正確的，但一些親朋好友卻不理解，他們經(jīng)常會(huì)感到寂寞。因此，作為下屬的你就要多和他聯(lián)系。當(dāng)面匯報(bào)也好，電話請(qǐng)示也好，平時(shí)探望也好，都會(huì)使他高興。如果你這樣做了，并且不存偏見(jiàn)，那一定會(huì)得到很大的益處。
四、適度恭維
有些上司自恃頭腦聰明，交際廣泛，或者背景深厚，往往認(rèn)定自己是一個(gè)了不起的人物，從而趾高氣揚(yáng)，驕傲自滿，甚至目空一切，飛揚(yáng)拔扈。對(duì)于這樣的上司要適度恭維。由于他們喜歡旁人對(duì)他歌功頌德，反感對(duì)其批評(píng)指責(zé)，甚至厭惡那些對(duì)他們的“功”、“德”毫無(wú)反應(yīng)的人，所以，對(duì)他們不恭維不好，恭維過(guò)度也不好。所以在恭維時(shí)，要找準(zhǔn)確實(shí)需要增光添彩的“閃光點(diǎn)”，最好鄭重地講給第三者聽(tīng)。這種恭維，不管是當(dāng)著上司的面，還是在上司的背后講，都能起到很好的效果。
五、積極靠攏
有的上司在官場(chǎng)上一帆風(fēng)順，他們從一個(gè)級(jí)別晉升為一個(gè)較高級(jí)別，甚至越級(jí)提拔，往往只用了很短的時(shí)間，他們之所以提拔快，往往是因?yàn)橛兄c眾不同的優(yōu)勢(shì)，或者能力特強(qiáng)，或者功績(jī)卓著等等。他們對(duì)待下屬往往有這樣的心理：一是敢于提拔，二是樂(lè)于提拔，三是對(duì)于需要提拔的下屬也有苛刻的要求。因此，對(duì)這類上司要積極靠攏，誠(chéng)誠(chéng)懇懇地和他們作思想上的交流，認(rèn)認(rèn)真真地執(zhí)行他們所作出的決定，嚴(yán)格地按照他們的要求去辦事。
六、心懷崇敬
有的上司對(duì)部下要求非常嚴(yán)格，一旦發(fā)現(xiàn)下屬存在缺點(diǎn)，就會(huì)對(duì)其毫不客氣地批評(píng)指正，甚至一點(diǎn)也不照顧下屬的面子。對(duì)于這樣的上司要心懷崇敬，不可因?yàn)槭艿脚u(píng)，包括不公正、不合理的批評(píng)，而對(duì)上司心存不滿。如果誤解了上司的批評(píng)，就等于把“寶石”當(dāng)成了“石頭”。心懷崇敬，就是要覺(jué)得上司是非常高大的人，是值得尊敬的人。這樣在與上司的相處中，一定會(huì)讓上司感到高興，一定會(huì)讓自己得到益處。
七、擁護(hù)尊重
有些上司能力平平、成績(jī)寥寥，沒(méi)有引以自豪的地方。但不要因此認(rèn)為這樣的上司就是不中用的人，他一定是有某種優(yōu)點(diǎn)，所以他的上司才會(huì)提拔他�？傊�，不論他是否值得你敬佩，你都必須擁護(hù)他。這種類型的上司心里，會(huì)強(qiáng)烈地希望得到部下的擁護(hù)。如果下屬們能夠?qū)ν庑麄魃纤镜膬?yōu)點(diǎn)，一旦風(fēng)聲傳到了他的耳中，他就會(huì)更嚴(yán)格地要求自己，更加關(guān)心部下。
八、周到細(xì)致
有的上司人情味很濃，他們能夠想到下屬的孩子該上幼兒園了，從而悄無(wú)聲息地為其辦好入托手續(xù)；他們能夠體察到下屬的家務(wù)會(huì)很繁忙，從而堅(jiān)決地讓下屬回家料理家務(wù)，而由自己承擔(dān)沉重的工作任務(wù)。人情味濃的上司心思細(xì)致，在他們手下工作要周到細(xì)致，與其相處不可忽視每一個(gè)細(xì)節(jié)，不可少做每一件應(yīng)該做的事。這樣長(zhǎng)久下去，不僅會(huì)使自己的素質(zhì)得到很大的提高，而且也會(huì)得到上司的稱贊。
除此之外，還需要掌握的技巧：
談話技巧
身體語(yǔ)言與說(shuō)話聲調(diào)是給人好印象的第一要素。一位語(yǔ)言學(xué)家曾說(shuō)過(guò)：如果老板說(shuō)話的語(yǔ)氣非常柔和，你就得避免粗聲大氣地和他說(shuō)話。學(xué)會(huì)用對(duì)方的音頻和語(yǔ)言狀態(tài)溝通，能幫助你與之達(dá)成和諧的境界。而且，老板總會(huì)受被他認(rèn)為容易相處的人所說(shuō)的話的影響，而不是那些態(tài)度沖動(dòng)、語(yǔ)氣惡劣的人。
你可以試試幾個(gè)小招數(shù)：適當(dāng)模仿老板的語(yǔ)氣和聲調(diào)，保持相同次數(shù)的目光接觸，注意對(duì)方使用手勢(shì)的方法與節(jié)奏。不過(guò)盡量避免讓人覺(jué)得你在操縱一切，被影響與被操縱是截然不同的。
穿著講究
談到穿著，千萬(wàn)不要機(jī)械地抄襲。一位形象設(shè)計(jì)顧問(wèn)建議說(shuō)，要穿著和老板風(fēng)格相似而不是雷同的衣服，重要的是，永遠(yuǎn)別穿得比老板還出風(fēng)頭。聰明地模仿上司的穿著，會(huì)讓她在不知不覺(jué)中與你感覺(jué)親密。此外，留心觀察她佩戴的小飾品，適度地陪襯自己的服飾；化個(gè)清爽、大方的淡妝，也能為自己加分。
如果你的上司十分注意保養(yǎng)他的鞋，那么你要小心，別讓自己的鞋上沾有污痕，鞋跟磨損了，應(yīng)立刻去修補(bǔ)。相信同樣愛(ài)惜鞋的老板會(huì)注意你的細(xì)節(jié)的。
還要注意一點(diǎn)，鞋應(yīng)該配合實(shí)際誠(chéng)來(lái)穿。如果穿著尖頭高跟鞋跑上跑下，派送文件，既不得體，又不實(shí)用，到頭來(lái)只是辛苦了自己。
會(huì)議手段
有一位心理學(xué)家說(shuō)過(guò)：“當(dāng)你與老板一起出席會(huì)議時(shí)，座位的選擇是非常重要的。一般情況下，請(qǐng)記住坐在他的左邊。因?yàn)閷?duì)他而言，右邊是具有控制性及競(jìng)爭(zhēng)性的，所以你應(yīng)該坐在左邊，表示服從他的意愿�！�
同步性也是會(huì)議中重要的一環(huán)。當(dāng)老板身體向前傾時(shí)，或當(dāng)他把手放在桌上時(shí)，請(qǐng)你一一照做，暗示你與他的一致。
另外，拋開(kāi)顧慮、冒著頂撞上司的危險(xiǎn)在會(huì)議上發(fā)表意見(jiàn)，可能會(huì)帶給你意想不到的好處。比如說(shuō)，老板誤會(huì)了某件事，你適時(shí)地打斷并委婉指出，而不是讓他繼續(xù)誤會(huì)下去，這能讓他覺(jué)得，帶你參加會(huì)議可以全然地放心。
當(dāng)同事正在發(fā)言，卻苦于無(wú)法明白地表達(dá)自己的想法時(shí)，你應(yīng)該站出來(lái)，幫他闡明意見(jiàn)。你可以說(shuō)：“我很抱歉沒(méi)弄清楚你的意思，你是不是說(shuō)……”這證明，你有愛(ài)護(hù)同僚之心，并能與人和睦相處。
社交之星
了解上司的性格是你發(fā)展社交關(guān)系的一大助力。如果你剛接受新工作，多向同事了解老板的習(xí)慣和要求，搞清楚他是幽默風(fēng)趣型，還是與下屬保持距離型。
同時(shí)，盡量不要拒絕別人的社交邀請(qǐng)，以免給人造成孤僻、不和群的印象。
你必須注意，當(dāng)上司在場(chǎng)時(shí)，喝醉酒可不太恰當(dāng)，千萬(wàn)別作出讓自己后悔的舉動(dòng)或決定。
與人相處是一門學(xué)問(wèn)，這與你熟悉自己的工作同等重要。
電子郵件
曾有心理學(xué)家分析指出，內(nèi)向型的人比外向型的人更常使用電子郵件。所以，如果你的上司是較為內(nèi)向的人，相對(duì)于面談或聽(tīng)電話來(lái)說(shuō)，他可能更喜歡讀 email，并以此方法與屬下溝通。如果你想給看慣了普通黑白郵件的老板來(lái)點(diǎn)驚喜的話，那就多花些時(shí)間學(xué)習(xí)制作新意盎然的彩色動(dòng)畫(huà)email吧。當(dāng)然，別在上班時(shí)間做私人聯(lián)絡(luò)，以免招致他人的口舌。
最后，提示你一個(gè)簡(jiǎn)單受用的道理：當(dāng)你要與上司談一件重要的事時(shí)，別用email，而要通過(guò)面談來(lái)表示你的誠(chéng)意和決心。一起吃午餐是個(gè)很好的方式，既不會(huì)受到其他同事的干擾，又能和老板作最直接有效的溝通。