發(fā)布時(shí)間：2011-09-14 17:27:29
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問(wèn)題：職場(chǎng)情商是很重要的，是職場(chǎng)晉升和發(fā)展的必不可少的部分。如果你遭到上司不正確的批評(píng)，你會(huì)怎么處理?
A.保持冷靜，不說(shuō)什么，避免與上司發(fā)生沖突，讓事實(shí)說(shuō)話。
B.保持鎮(zhèn)靜，說(shuō):“對(duì)不起!是我的錯(cuò)!”之類(lèi)的話，避免與上司發(fā)生正面沖突。
C.直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“我沒(méi)有錯(cuò)�！�
D.等上司講完后，冷靜地提出恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題，引導(dǎo)對(duì)方逐漸認(rèn)識(shí)到我沒(méi)有錯(cuò)。
答案解析：選擇A：
許多人容易犯的錯(cuò)誤就是，不等對(duì)方說(shuō)完，直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“我沒(méi)有錯(cuò)�！币灿腥藭�(huì)選擇保持沉默，避免沖突，但有時(shí)候事實(shí)并不會(huì)自己出來(lái)說(shuō)話。選擇B：
不少人會(huì)認(rèn)為第2個(gè)是最好的選擇：避免了沖突，保全了上司的面子，又可以澄清事實(shí)。但有不好的地方，給別人留下不夠光明磊落的形象。
選擇C：
這個(gè)選擇會(huì)比較適合應(yīng)對(duì)大多數(shù)東方上司，因?yàn)闁|方人最講面子，尤其是中國(guó)上司在下屬面前最講面子。而對(duì)于比較開(kāi)明的上司，或者是喜歡直截了當(dāng)?shù)纳纤荆?條也許是最好的選擇。
選擇D：
這個(gè)選擇是自己既保持了冷靜，避免情緒化沖突，澄清了事實(shí)，也保護(hù)了自己的面子和尊嚴(yán)。但這個(gè)選擇也有不好的地方，就是對(duì)上司的面子照顧不夠。