發(fā)布時間：2011-09-26 15:34:16
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原來，該企業(yè)為規(guī)范內(nèi)部管理，提升管理績效，就通過在港親戚，介紹了一位在“某港生產(chǎn)力促進中心”兼職的中文系教授做自己企業(yè)的管理顧問。這位教授先生管理理念十分先進，也非常敬業(yè)，細節(jié)能力更是讓人佩服，這在他設計的管理文件里都能得以體現(xiàn)。在兩年多的時間里，把企業(yè)的ISO體系規(guī)劃的盡善盡美，光程序文件就有400多份，配套表格更是超過1000份之多，干部員工根本不用動任何腦筋就可以開展工作了。專業(yè)能力讓人吃驚不已。
這還不算，這位教授還應老板要求，參照西方書籍，為企業(yè)精心設計了一套績效評估方案，運用“小組評估法”實施全員績效。遺憾的是，這套方案剛開始實施，企業(yè)內(nèi)部就怨聲載道，大家都不愿意配合，于是，教授就說“改變不了腦袋就換掉一個腦袋”——不配合考核的人直接炒掉，不到半年，多年骨干就紛紛離職而去，核心管理團隊很快就土崩瓦解，就連普通職員的離職率也都超過95%，只剩下當初看不起本土咨詢顧問的老板天天抱著一堆臃腫不堪的體系文件發(fā)呆。也就是說，這種績效考核不只沒有提升績效，反而還把企業(yè)烤得傷痕累累。
做過管理的人都知道，結(jié)果不行，就一定是過程有問題。在這個案例中，教授的思路一開始就錯了，過程更是錯上加錯。因為，“層級管理、層級考核”是管理的基本原則，只有考核對象的直接上司才了解他的工作，才有權(quán)對自己的下屬進行有效考核評估。而實施“小組考核法”就是讓一堆連考核對象是誰都不認識的人來評估其業(yè)績，其結(jié)果就導致大家都去學會做人，而疏于做事；導致一個工程部的文員不是天天想著做好自己的工作，而是變革法子去討好各部門、各層級的主管，導致大家集體去學會數(shù)據(jù)造假，實在應付不下去了，就只能悲然離去。
李東生先生說過一句話：20年前不看西方的管理書籍是無知，而在20年后的今天還在看西方的管理書籍就是無能。這句話真的很經(jīng)典！但更為經(jīng)典的觀點是，一個沒有任何企業(yè)管理經(jīng)驗、不懂任何企業(yè)流程、不諳大陸企業(yè)文化、不懂大陸政治的大學教授，憑什么又能做大陸企業(yè)的管理顧問？ 難道一個不會游水的教練在教室里就能教會你游水嗎？
合適的才是最好的，合腳的鞋子不一定很貴，幸福的婚姻不一定需要娶名氣大的美女。有時候，明知方向錯了，停下來就是一種進步！在此，祝福在最艱苦環(huán)境下苦苦前行、孜孜探索的中國企業(yè)和企業(yè)家們一路走好！