發(fā)布時間：2011-10-26 15:49:15
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提供公司自行設(shè)計的培訓(xùn)
許多大公司都提供繼續(xù)教育和個人成長的機會，我們也有一個網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，為所有設(shè)計師提供職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)。不過，培訓(xùn)內(nèi)容均由我們自己編寫，這是因為現(xiàn)有的資料并不符合我們的要求。它們高高在上。如果人們參加我們的測試，給出了正確答案，就會看到一個小小的視頻文件，對你說：“親愛的，恭喜你，答對了！準(zhǔn)備大干一場吧�！边@種方式能讓銷售人員瞬間得到巨大的滿足感。我們很專業(yè)，但這并不意味著我們就不能具有幽默感。
了解員工
雖然我的設(shè)計師們很少到辦公室來，但我每天都會親自給至少10位設(shè)計師發(fā)電子郵件、打電話。我給他們發(fā)短信息，或者在他們的Facebook頁面上留言。我每天都會找出他們的成功之處，送上我的贊美，這已經(jīng)成了我每天必修課的一部分。我們提升員工時，都會給他們送去鮮花、香檳或巧克力。還記得上一次你老板送花給你，對你說“非常感謝”這樣的話是在什么時候嗎？這些其實只是舉手之勞，但卻影響深遠(yuǎn)。
請優(yōu)秀員工分享心得
我們不會對成功的員工指手畫腳，告訴他們該如何如何，而是讓他們來告訴我們，以及其他人那些做法行得通。我們有一位設(shè)計師就站在自己家中，以她自己的生活的真實空間作為背景，網(wǎng)絡(luò)攝像頭前和我們分享了她的故事。我想說的是，并非只有你一個人每天忙得團團轉(zhuǎn)。要知道，這個設(shè)計師有5個孩子，但你可以看看她取得的成績。親眼看看她是怎么做到的，這樣，你也可以做到。我們總是努力發(fā)現(xiàn)員工的閃光點。例如，他們在某個月份的工作格外出色，我們會關(guān)注他們在這個過程中都克服了哪些難關(guān)。總之，在肯定員工時，我們很注意方式，不會讓其他人覺得我們在批評、指責(zé)他們。