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企業(yè)軟實力:不斷提升員工快樂指數(shù)

發(fā)布時間:2011-11-15 16:40:47

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   快樂是什么?快樂就是讓員工滿意。企業(yè)和員工之間的情感交流是相互的,當企業(yè)從細微處關(guān)懷員工,以真摯的情感對待、打動員工時,員工才會以真情回報。企業(yè)軟實力權(quán)威專家鄧正紅先生指出,員工快樂與否是評價企業(yè)軟實力的一個重要指標,也是影響企業(yè)效能、效率和效績的重要因素。假如企業(yè)不關(guān)愛員工,不體貼自己員工的辛苦,員工能全身心地干好工作嗎?一個帶著情緒或是滿腹心思的員工又怎能去用心服務于客戶?為此,企業(yè)應營造良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境,只有員工快樂了,才有客戶的滿意,企業(yè)才能做大做強。

    按照鄧正紅企業(yè)軟實力理論,價值創(chuàng)新是企業(yè)軟實力的最高形態(tài),與價值創(chuàng)新最為緊密的有兩大主體:一是顧客,一是員工,顧客是價值創(chuàng)新的提出者,員工是價值創(chuàng)新的執(zhí)行者。試想,如果一個企業(yè)或是組織不能給員工營造一個快樂的環(huán)境、氛圍,那么員工怎么有激情去完成價值創(chuàng)新工作?(更多軟實力文章盡在“軟實力正紅在線spzhzx.com”)說到底,員工不快樂,企業(yè)什么事都難以達到預期,可能還要付出更高的代價和成本?梢哉f,員工快樂是企業(yè)軟實力的具體體現(xiàn),也反映了企業(yè)軟實力在員工心中的景氣指數(shù)。

    一個企業(yè),就像一個家庭,家庭溫暖,員工們才有快樂,有快樂才有活力。反之,“家”里一股“冷空氣”——用探頭窺視員工的行動,強迫員工加班加點,(更多軟實力文章盡在“軟實力正紅在線spzhzx.com”)把員工當作只會干活的機器人,這樣的企業(yè)里的員工不僅沒有一點快樂可言,簡直就是一種痛苦。試想這樣的企業(yè),員工還有什么積極性可言,企業(yè)又怎能有向心力和凝聚力,企業(yè)還能有活力嗎?

    企業(yè)軟實力與員工快樂有直接的價值關(guān)聯(lián)。鄧正紅企業(yè)軟實力理論指出,企業(yè)軟實力就是讓人獲得成長的快感,產(chǎn)生一股持續(xù)迸發(fā)的價值沖動和創(chuàng)造熱情。有調(diào)查顯示,員工不快樂的企業(yè),多數(shù)止步不前甚至后退;而那些環(huán)境寬松的企業(yè)則常常蓬勃發(fā)展。員工的快樂指數(shù)是與企業(yè)的發(fā)展成正比的,換句話說,員工快樂指數(shù)越高,企業(yè)越有活力。

    企業(yè)不僅僅是養(yǎng)活自己的地方,也是實現(xiàn)人生價值的平臺,這是企業(yè)軟實力基于人力資源整合的核心所在。中國軟實力權(quán)威專家鄧正紅認為,企業(yè)軟實力的使命是整合資源,實現(xiàn)價值創(chuàng)新,員工是第一資源,因此,整合資源的前提是要整合好人力資源,就是用一種價值共識將大家緊緊凝聚在一塊,共同努力完成企業(yè)的目標。每一個員工的奮斗目標是他所在部門目標的子目標,而部門目標又是整個企業(yè)的分目標。(更多軟實力文章盡在“軟實力正紅在線spzhzx.com”)對企業(yè)領導者來說,要想提高團隊的績效,必須讓所有的員工充分了解企業(yè)的發(fā)展愿景,使員工把自己的期望與企業(yè)的愿景有機統(tǒng)一,這樣的企業(yè)才會上下同心,形成最強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。而事實上,很多發(fā)展較慢的企業(yè)恰恰就是忽略了員工的期望,他們把企業(yè)的發(fā)展目標單純地放在占領多少市場份額、每年有多少利潤增長率上,沒有給員工營造好的發(fā)展空間,使員工的夢想難于實現(xiàn)。

    “員工快樂指數(shù)”是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的重要指標。企業(yè)要增強活力,必須為員工營造一個好的工作、學習、生活環(huán)境,讓他們在良好的環(huán)境和氛圍下工作、學習和生活。鄧正紅提醒廣大企業(yè),從企業(yè)軟實力的角度看,為員工營造快樂的環(huán)境,不是說要為員工多發(fā)獎金,而是要尊重人、理解人、關(guān)心人,建立以人為本的“友情管理、民主管理、和諧管理”的氛圍,以人格的力量凝聚人心。作為一個企業(yè)的領導者,(更多軟實力文章盡在“軟實力正紅在線spzhzx.com”)有了高尚的人格,就會在自己周圍形成“強磁場”,產(chǎn)生巨大的凝聚力、向心力,在員工中享有很高的威信,從而能有效調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。

    要員工敬業(yè),首先企業(yè)領導者要尊敬人。“敬業(yè)先敬人”、“員工的心企業(yè)的根”。美國摩托羅拉公司每個員工佩戴一張IDE(即肯定個人尊嚴)卡。卡上有幾個問題:你是否擁有一份你認為有意義的工作?你的工作是否感到快樂和鼓舞……當調(diào)查表上出現(xiàn)“否”字,主管便會來找你了(更多軟實力文章盡在“軟實力正紅在線spzhzx.com”)解情況,分析原因,采取對策,從而增強公司的凝聚力,增強員工的敬業(yè)精神。作為企業(yè)的領導,應多和員工進行感情交流,關(guān)心他們的疾苦、冷暖,在生活上多為他們排憂解難;在工作上多聽取他們的意見,尊重員工的創(chuàng)造精神,使其心情愉快地工作。

    “員工快樂指數(shù)”是企業(yè)軟實力的重要測評指標,與企業(yè)的發(fā)展成正比。企業(yè)軟實力權(quán)威專家鄧正紅強調(diào),要想企業(yè)有活力,長盛不衰,必須學會增加“員工快樂指數(shù)”,建立新型的勞動關(guān)系和以人為本的管理理念,讓“員工快樂”成為企業(yè)發(fā)展的源泉和動力。

來源:博銳管理在線

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