發(fā)布時(shí)間：2012-02-14 15:57:44
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美國(guó)共和黨總統(tǒng)候選人米特•羅姆尼曾經(jīng)自稱“喜歡炒人魷魚(yú)”。最近很多人當(dāng)眾露出了馬腳，但羅姆尼這句話肯定是其中人們記得最清楚的一幕。雖然這句話有斷章取義之嫌，但還是強(qiáng)化了一個(gè)印象——“首席執(zhí)行官都是不講情面的混蛋，更關(guān)心利潤(rùn)而不是員工�！�
我不知道其他首席執(zhí)行官怎么樣，但我本人非常不愿意解雇人。我曾經(jīng)創(chuàng)立過(guò)六家初創(chuàng)企業(yè)，承擔(dān)過(guò)幾百項(xiàng)職責(zé)。但事實(shí)上，解雇人一直是其中最難的一項(xiàng)。
需要說(shuō)明的一點(diǎn)是，我談?wù)摰牟⒉皇鞘鲁鲇幸虻慕夤�。由于行為惡劣、能力欠缺等原因解雇員工，自然沒(méi)什么好說(shuō)的。但如果早已清楚界定了崗位職責(zé)、進(jìn)行了充分的面試以及背景調(diào)查，招到的人最終還是得卷鋪蓋走人，絕對(duì)屬于小概率事件。
我要討論的也不是“減員”——大公司為了讓一個(gè)糟糕季度后的數(shù)據(jù)好看些而進(jìn)行的大規(guī)模裁員，或者更常見(jiàn)的是，公司喪失了自身優(yōu)勢(shì)，試圖遏制長(zhǎng)期下滑態(tài)勢(shì)時(shí)所進(jìn)行的大規(guī)模裁員。
其實(shí)，真正難的是必須要解雇出色的員工，而解雇原因往往與他們本人無(wú)關(guān)，只怪他們?cè)阱e(cuò)誤的時(shí)間處于錯(cuò)誤的地方。
下面三個(gè)常見(jiàn)的因素會(huì)讓人陷入上面所說(shuō)的這種難堪境地：
業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移 – 新公司起步之初，業(yè)務(wù)調(diào)整是常見(jiàn)的事。因此，除非每次的業(yè)務(wù)模式需要的都是同樣的專業(yè)技能，否則，12月份時(shí)還不可或缺的員工到了1月份可能就會(huì)突然變得無(wú)足輕重了。上周，我剛剛和一位首席執(zhí)行官通了幾個(gè)小時(shí)的電話，他的公司正在將業(yè)務(wù)重心從消費(fèi)者轉(zhuǎn)向B2B模式，導(dǎo)致在消費(fèi)者營(yíng)銷和內(nèi)容領(lǐng)域具有專長(zhǎng)的兩位核心成員突然間喪失了原來(lái)的重要地位。
業(yè)務(wù)升級(jí) – 公司剛成立時(shí)，除了一個(gè)好點(diǎn)子，其他什么都談不上，這時(shí)你聘請(qǐng)的員工自然是你請(qǐng)得起的最好的員工。如果一切順利，公司開(kāi)始起步，突然之間，你得到了一大筆B輪（Series B）融資，準(zhǔn)備要大干一場(chǎng)了。更令人激動(dòng)的是，拜公司在知名科技博客TechCrunch上的曝光率所賜，你開(kāi)始有能力吸引一流的人才。當(dāng)初，你只有6名雇員，擠在閑置的臥室里辦公，費(fèi)盡口舌才請(qǐng)來(lái)一個(gè)20出頭的毛頭小伙擔(dān)任營(yíng)銷副總裁。突然之間，這個(gè)人可能顯然已不再適合擔(dān)任營(yíng)銷主管。因?yàn)楝F(xiàn)在你已經(jīng)有了100名員工，需要處理真正的營(yíng)銷預(yù)算。
人員調(diào)整 – 我們都說(shuō)只想要A級(jí)員工，但大多數(shù)人都無(wú)法順利地實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。事實(shí)是打造一支明顯高于平均水平的團(tuán)隊(duì)絕不是在招聘環(huán)節(jié)就一步到位，而是做好準(zhǔn)備，不斷修正自己的失誤。如果最終招到的是C級(jí)員工，那么解決這一問(wèn)題的唯一辦法是解雇C，挪出地方，努力找A。處在上面這些情況下，無(wú)論具體擔(dān)任什么職責(zé)，解雇一個(gè)人都不是件愉快的事，但對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)的首席執(zhí)行官來(lái)說(shuō)，它可能更加痛苦，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候你解雇的人可能是你曾經(jīng)花費(fèi)數(shù)月時(shí)間才說(shuō)服他們放棄一切、和你一起干的人。他們和你同甘共苦、患難與共。為了實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想，其中一些人曾經(jīng)不知疲倦、辛苦工作。
這時(shí)，你會(huì)意識(shí)到自己真的是一位首席執(zhí)行官。你必須將一位朋友叫到一邊，向他們解釋，雖然他們的技能依然卓越突出，但已不再符合這一職位的要求。或者，你打算從外面請(qǐng)人擔(dān)任他們的老板。又或者，你已經(jīng)付不起錢來(lái)繼續(xù)留住他們。
我們都是正派人士，總是希望能為每位雇員做到最好。如果有人情況不理想，我們總是希望“給他們找一個(gè)位置”，希望能夠永遠(yuǎn)留住所有人。
但我們有更重的責(zé)任，要考慮公司的其他眾多利益攸關(guān)方，什么對(duì)他們是最有利的，因?yàn)樗麄冎泻芏嗳送瑯油度肓藭r(shí)間、才華或金錢，希望你盡己所能，不負(fù)所托，即便這個(gè)過(guò)程有時(shí)可能讓人非常難受。
和一個(gè)人說(shuō)“再見(jiàn)”永遠(yuǎn)都不是件容易的事。但很多時(shí)候必須這樣做，這樣做也沒(méi)什么不對(duì)。在這樣的情況下，如實(shí)評(píng)估現(xiàn)實(shí)、支付一筆慷慨的遣散費(fèi)對(duì)所有人都是件好事，包括你自己。