駁“人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)”論
發(fā)布時(shí)間：2012-05-04 11:20:33
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面臨激烈挑戰(zhàn)的今天，需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源，產(chǎn)生迅速的市場(chǎng)反應(yīng)，只有高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮出最高的效能，只有建立高尚的團(tuán)隊(duì)觀念和積極的工作態(tài)度，才能提高績(jī)效和生產(chǎn)力。
有這么一段關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的文字：“他們的營(yíng)銷(xiāo)能力很難超越。人們剛開(kāi)始會(huì)覺(jué)得他們的素質(zhì)比較高，但對(duì)手們換了一批素質(zhì)同樣很高的人，發(fā)現(xiàn)還是很難戰(zhàn)勝。最后大家明白過(guò)來(lái)，與他們過(guò)招的，遠(yuǎn)不止是前沿陣地上的幾個(gè)沖鋒隊(duì)員，這些人的背后是一個(gè)強(qiáng)大的后援團(tuán)隊(duì)，他們有的負(fù)責(zé)技術(shù)方案設(shè)計(jì)，有的負(fù)責(zé)外圍關(guān)系拓展，有的甚至已經(jīng)打入了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部。一旦前方需要，馬上就會(huì)有人來(lái)增援�！�
【參與調(diào)查贏單反、IPAD ：2012年中國(guó)HR生存現(xiàn)狀調(diào)查火熱進(jìn)行中】
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)生存環(huán)境越來(lái)越惡劣，組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程再造、目標(biāo)績(jī)效管理等已經(jīng)成為企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段，然而當(dāng)我們反思變革后的實(shí)際成效時(shí)，卻無(wú)奈地發(fā)現(xiàn)結(jié)果和預(yù)期差距很大。原因在哪里？研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)變革總是過(guò)分考慮架構(gòu)、流程、管控、績(jī)效等組織宏觀因素，而忽略了團(tuán)隊(duì)這樣的微觀因素。
面臨激烈挑戰(zhàn)的今天，需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源，組成迅速的市場(chǎng)反應(yīng)，只有高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮出最高的效能，只有建立高尚的團(tuán)隊(duì)觀念和積極的工作態(tài)度，才能提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和生產(chǎn)力，才能更有力的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
有人說(shuō)一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，就像一個(gè)雁群一樣：
(1)與擁有相同目標(biāo)的人一起，能更快速更容易的到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜四芟嗷ネ苿?dòng)。
(2)如果我們和大雁一樣聰明的話，就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍中，而且樂(lè)意接受團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)助和幫助，也愿意協(xié)助其他團(tuán)隊(duì)成員。
(3)忙忙碌碌的主管有時(shí)也需要調(diào)整自己，我們不可能在所有方面都擔(dān)當(dāng)主角，在所有方面都決策。讓更合適的人擔(dān)任主角或輪流交換領(lǐng)航權(quán)是有必要的。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員間本來(lái)就是彼此依賴的。
(4)必須確定從我們背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)，而不是其它什么噪音。很多時(shí)候在團(tuán)隊(duì)中總是有很多干擾的聲音阻止前進(jìn)，學(xué)一學(xué)雁群。
(5)個(gè)人因系統(tǒng)而變。在任何一個(gè)組織中，校正與糾偏是每個(gè)管理者必須做的，但只依靠一個(gè)管理者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)幫助解決。所以，一個(gè)好的球隊(duì)，一定有好的隊(duì)風(fēng)，當(dāng)一個(gè)新隊(duì)員加入后，是大家來(lái)他，而不僅僅是教練他。我們看到，最好的軍校不是教官來(lái)人，是來(lái)人。
究竟什么才是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)呢？
從其含義來(lái)看，一般包括9個(gè)特征，一是清晰的目標(biāo)。高效的團(tuán)隊(duì)對(duì)于要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的了解，并堅(jiān)信這一目標(biāo)包含著重大的意義和價(jià)值。二是相關(guān)技能，高效的團(tuán)隊(duì)是有一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力，而且相互之間有能夠良好合作的個(gè)性品質(zhì)，從而出色完成任務(wù)。
三是高度的忠誠(chéng)、承諾、活力高效的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出高度的忠誠(chéng)和承諾，為了能使群體獲得成功，他們?cè)敢馊プ鋈魏问虑�。每一個(gè)人都具有充分活力，愿意為目標(biāo)全力以赴，覺(jué)得工作非常有意義，可以學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，可以不斷進(jìn)步。四是相互的信任，成員間相互信任是有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征，就是說(shuō)，每個(gè)成員對(duì)其它人的行為和能力都深信不疑。
五是良好的溝通，這是高效團(tuán)隊(duì)一個(gè)必不可少的特點(diǎn)。群體成員通過(guò)暢通的渠道交換信息，包括各種言語(yǔ)和非言語(yǔ)信息。此外，管理層與團(tuán)隊(duì)成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征，有助于管理者指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)，消除誤解。六是適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于照顧團(tuán)隊(duì)任務(wù)的達(dá)成與人員情感的凝聚，保有高度的彈性，能在不同的情境做出適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為。
七是最佳績(jī)效，能夠在有限的資源之下，創(chuàng)造出最佳的績(jī)效，即團(tuán)隊(duì)能夠做出當(dāng)時(shí)的最佳決策并有效執(zhí)行。八是肯定與欣賞，成員能夠真誠(chéng)的贊賞。使對(duì)方了解您的感受或他對(duì)小組的幫助。這是幫助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)向前的動(dòng)力。九是士氣，個(gè)人以身為團(tuán)隊(duì)的一份子為榮，個(gè)人受到鼓舞并擁有自信自尊；組員以自己的工作為榮，并有成就感與滿足感；有強(qiáng)烈的向心力和團(tuán)隊(duì)精神。
在如今這個(gè)人才緊缺的時(shí)代，作為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，尤其是有一群訓(xùn)練有素，具備以上9個(gè)條件的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于任何一家企業(yè)而言，都是一筆巨大的財(cái)富。若是沒(méi)有這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)就失去了存在的意義。只有擁有了一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)的績(jī)效才能越高，發(fā)展才會(huì)更快，效益才會(huì)更好，客戶才能滿意，老板才能滿意，員工才能滿意。
當(dāng)然，在深知高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的重要性的同時(shí)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理不能不思考的就是如何打造一個(gè)這樣的團(tuán)隊(duì)，從哪些方面來(lái)打造，需要注意哪些問(wèn)題等等。這對(duì)于企業(yè)而言，是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，也是需要著重考慮的問(wèn)題。
來(lái)源：三茅人力資源網(wǎng)