發(fā)布時(shí)間：2012-05-23 11:14:10
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在對(duì)待挨罵的態(tài)度上，我們不妨用以下五種方式來調(diào)整自己
一、認(rèn)真對(duì)待批評(píng)
一個(gè)合格的員工，在受到上司責(zé)罵時(shí)，應(yīng)該盡可能地保持謙遜的姿勢(shì)，虛心的神情，同時(shí)眼神不可隨意飄動(dòng)，要表現(xiàn)出對(duì)上司批評(píng)的專注來，不要讓他以為你心不在焉或是不甚服氣。上司一般不會(huì)把批評(píng)、責(zé)訓(xùn)別人當(dāng)成自己的樂趣。既然批評(píng)，尤其是訓(xùn)斥容易傷和氣，那么他在提出批評(píng)時(shí)一般是比較謹(jǐn)慎的，沒有人愿意無故地與人翻臉。如果上司的責(zé)罵中有你所能立刻明白的教訓(xùn)，最好在上司批評(píng)完后，將被指責(zé)事項(xiàng)逐一復(fù)誦，并盡可能地陳述善后對(duì)策或改善方法，誠懇地請(qǐng)求上司給予指導(dǎo)。如果有機(jī)會(huì)的話，在事后也可以對(duì)上司的訓(xùn)示加以感謝一番。
二、對(duì)批評(píng)不要不服氣和牢騷滿腹
讓上司覺得他是被信賴和尊敬的，最直接的表現(xiàn)是部下很愿意聽他“教訓(xùn)”。但是，如果你不服氣，發(fā)牢騷，那么，這種做法產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)將會(huì)讓你和上司的感情距離拉大，關(guān)系惡化。事實(shí)上上司的“責(zé)罵”也含有忠告、指示和鼓勵(lì)的意味，他的責(zé)罵其實(shí)也可以看作是對(duì)你的重視和鞭策。正因?yàn)樗难劾镉心氵@個(gè)員工，他才會(huì)注意你的錯(cuò)誤，希望通過指責(zé)的手段促使你的進(jìn)步和發(fā)展。如果做下屬的人在面對(duì)上司的教訓(xùn)時(shí)，表現(xiàn)出一付很不服氣的態(tài)度，私下里滿腹牢騷，不僅無法理會(huì)上司的真心真意，還會(huì)招惹上司的嫌惡，一點(diǎn)好處也沒有。
三、切勿當(dāng)面頂撞
當(dāng)然，有時(shí)候在公開場(chǎng)合受到上司的批評(píng)指責(zé)，自己難免會(huì)覺得難堪。特別是當(dāng)你覺得上司的指責(zé)很沒有道理的時(shí)候。在周圍同事眾目睽睽之下，你可能會(huì)為了自己的面子，失去冷靜，反駁上司的批評(píng)以顯示自己的無辜。這樣的一時(shí)的快意“英雄”壯舉，換取的可能僅僅是同事的一絲同情，留給上司的卻是加倍的震怒和斥責(zé)，最終受害的還是你自己。俗話說“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”，把上司的一頓責(zé)罵就當(dāng)是一場(chǎng)暴風(fēng)雨，風(fēng)暴過后自會(huì)平息，你又不曾損失什么，何不審時(shí)度勢(shì)，選擇回避。一名合格的員工就要學(xué)會(huì)壓制自己的情緒化沖動(dòng)，理智地看待是非，
四、不要把批評(píng)看得太重
時(shí)常有這樣的員工，遭受上司的批評(píng)后，就像霜打的茄子一樣--蔫了，充滿悲觀的情緒，把上司的批評(píng)當(dāng)作世界末日。他們都錯(cuò)在把上司的批評(píng)看得太重。其實(shí)一兩次受到批評(píng)并不代表自己就沒前途了，更沒必要覺得一切都完了。上司批評(píng)你主要還是針對(duì)你所犯的錯(cuò)誤的，除了個(gè)別有偏見的上司外，大部分的領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)針對(duì)員工個(gè)人的。上司的本意是通過責(zé)備讓你意識(shí)到錯(cuò)誤，避免下次再犯，并不是覺得你什么都不行，對(duì)你進(jìn)行打擊。如果受到一兩次批評(píng)你就一蹶不振，打不起精神，這樣才會(huì)讓上司看不起你，今后他可能也就不會(huì)再信任和提拔你了。
五、受到批評(píng)不要過多解釋
受到上級(jí)批評(píng)時(shí)，反復(fù)糾纏、爭(zhēng)辯是沒有必要的。如果你的目的僅僅是為了不受批評(píng)，當(dāng)然可以“寸土必爭(zhēng)”，“寸理不讓”�？墒�，一個(gè)把上司搞得筋疲力盡的人，又談何晉升呢?美國的西點(diǎn)軍校里有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問話，只有四種回答：“報(bào)告長官，是!”、“報(bào)告長官，不是!”、“報(bào)告長官，不知道!”“報(bào)告長官，沒有任何借口!”除此之外，不能多說一個(gè)字。假如軍官問你：“為什么不把皮鞋擦亮?”如果你試圖解釋：“哦，鞋臟了，我沒時(shí)間擦�！边@樣的回答得到的只能是一頓訓(xùn)斥。軍官要的只是結(jié)果，而不是喋喋不休、長篇大論的辯解!一名合格的員工，在遇到上司的批評(píng)時(shí)，也要明白這一點(diǎn)：上司看到的只有結(jié)果，他沒必要聽你敘述如何導(dǎo)致那樣的結(jié)果。
要成長，就要忍受辱罵!情商的提高，才是職場(chǎng)生存的保障
對(duì)于員工來說，不找借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。眾所周知，烏龜在遭受到外力干擾或進(jìn)攻時(shí)，它便把頭腳縮進(jìn)殼里，從不反擊，直到外力消失之后，它認(rèn)為安全了，才把頭腳伸出來。面對(duì)正處在火頭上的上司，也把自己當(dāng)作一只烏龜，縮起自己的不滿和沖動(dòng)，任爾指責(zé)和批評(píng)，直到上司的一頓亂批結(jié)束。這或許顯得有點(diǎn)懦弱可笑，但是從擺正心態(tài)的角度理解卻是聰明和正確的。
來源：BNET商學(xué)院