發(fā)布時間：2012-08-15 10:06:22
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為了讓員工更健康，雇主和保險公司軟硬兼施。現(xiàn)在，它們開始嘗試借助游戲來實現(xiàn)這一目的。
越來越多的員工健康計劃開始借助數(shù)字游戲技術(shù)，以鼓勵員工經(jīng)常鍛煉，培養(yǎng)健康的飲食習(xí)慣。其理論是：由網(wǎng)絡(luò)排行榜、同事的壓力、數(shù)字獎勵和真實獎勵激發(fā)的競爭動力能讓人們提高其整體健康水平。
地質(zhì)學(xué)家迪安娜•格溫(Deanna Gerwin)報名參加了她的雇主──愛達荷州科達倫(Coeur d'Alene)的柯達倫礦業(yè)公司(Coeur d'Alene Mines Corp.)──提供的游戲。一開始她選擇了她已經(jīng)在執(zhí)行的健康任務(wù)，例如每晚保證八小時睡眠。但當(dāng)她看到其他員工團隊超過自己的團隊時，便加倍努力以獲得更多點數(shù)，例如每天吃五次水果蔬菜，并每天走10,000步。周末，她登陸游戲，完成額外健康測試以增加總點數(shù)。很快，她就躋身于前10名之列。
格溫說，“我對自己如此投入感到很意外。”她說，她很少玩“憤怒的小鳥”這種傳統(tǒng)數(shù)字游戲。
今年3月，咨詢公司Towers Watson和全美企業(yè)員工健康組織(National Business Group on Health)發(fā)布的一項雇主調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到今年年底，約9%的雇主將在健康計劃中使用網(wǎng)絡(luò)游戲，還有7%計劃在2013年增加這一舉措。60%的雇主稱，到明年底，它們的健康計劃將包括網(wǎng)絡(luò)游戲和不同地區(qū)分部或員工團體之間的其他類型的競賽。
研究人員稱，用視頻游戲式方法激勵人們有心理學(xué)研究和行為經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)。但他們也稱，目前，支持公司“游戲化”健康計劃有效性的數(shù)據(jù)很薄弱，盡管包括 WellPoint Inc.和ShapeUp Inc.在內(nèi)的公司在某些測試中已經(jīng)得出了減肥和其他健康狀況改善的早期證據(jù)。
賓夕法尼亞大學(xué)健康激勵與行為經(jīng)濟學(xué)中心(University of Pennsylvania's Center for Health Incentives and Behavioral Economics)主任凱文•沃爾普(Kevin Volpp)說，迄今為止，“并沒有大量同行評審證據(jù)證明，這種方法能實現(xiàn)持續(xù)的健康行為和健康結(jié)果改善。”
此外，盡管參與通常是自愿的，但當(dāng)公司中的競賽變得激烈時，有些員工可能會從同事隊友或上司那里感受到他們不希望有的壓力。
有些公司稱，它們看到了員工的熱情。得克薩斯州奧斯汀(Austin)一家三星電子公司(Samsung Electronics Co.)的半導(dǎo)體工廠在去年秋天舉行了一次為期一周的步行比賽，該活動由該公司的保險公司聯(lián)合健康集團(UnitedHealth Group Inc.)提出，比賽要求員工組隊參賽并跟蹤其成績。公司人力資源高級經(jīng)理查梅因•溫特斯(Charmaine Winters)稱，該公司可能在計劃舉行的奧林匹克式比賽中再次使用該方法，包括穿著無塵室服接力賽等項目。
雇主通常會對比賽優(yōu)勝者頒發(fā)獎品和金錢獎勵，這通常還包括數(shù)字徽章等數(shù)字獎勵。游戲公司稱，它們見過像汽車這樣的大獎，還有額外休假、優(yōu)先停車位和現(xiàn)金，但雇主通常提供的是健康儲蓄賬戶存款。
越來越多的公司正努力抓住這一商機，包括ShapeUp、Virgin Group的Virgin HealthMiles、RallyOn Inc.、RedBrick Health Corp.和向柯達倫礦業(yè)公司提供游戲的Keas Inc.。
大保險公司也開始涉足游戲領(lǐng)域。已推出一項健康激勵計劃的WellPoint正在設(shè)計一項新功能，讓員工可以用計步器跟蹤其步數(shù)，并爭奪數(shù)字徽章和獎勵。 Aetna Inc.有一款叫“動起來!(Get Active!)
”的游戲，讓員工組隊參與，目標(biāo)是健身和健康飲食。隊員可以登錄一款叫Mindbloom的游戲，在游戲中種下一棵樹，當(dāng)他們完成諸如喝水等任務(wù)時，樹上的葉子會增加。
約瑟夫•霍奇斯(Joseph Hodges)是佛羅里達州坦帕市(Tampa)的健康成本管理公司Inetico Inc.的首席執(zhí)行長，他通過Humana Inc.的一款名為HumanaVitality的游戲向員工提供健康保險保費折扣，升級越高，折扣越大。玩家在完成健康任務(wù)的過程中可以從“藍級”升到 “白金級”。他說，他喜歡這款游戲要求參與者備份健身效果的做法──通常是用計步器和心率監(jiān)測器等數(shù)字設(shè)備──部分原因是獎勵價值很高。
使用ShapeUp平臺進行多項團隊競賽的Monsanto Co.決定維持小額獎金并讓員工自己核對結(jié)果。該公司健康與福利主管卡羅琳•普盧默(Carolyn Plummer)說，“你讓它變得越正式，它就會越讓人有負擔(dān)。
”她說，她擔(dān)心如果使用跟蹤設(shè)備，員工會感覺自己“被監(jiān)視”。
有些研究人員稱，公司的游戲項目會對感到自己被迫參與的員工產(chǎn)生反作用，原因可能是高額的金錢激勵，也可能是來自上司和同事的壓力。加利福尼亞大學(xué)圣巴巴拉分校(University of California, Santa Barbara)健康游戲研究國家項目總監(jiān)德布拉•利伯曼(Debra Lieberman)說，“這感覺可能有點像‘他們在操縱我’。同事之間還可能產(chǎn)生緊張氣氛�！�
今年1月，Sunrise Senior Living Inc.啟動使用RedBrick的在線減肥競賽后，其康涅狄格州斯坦福德(Stamford)分部的執(zhí)行總監(jiān)和某些員工對自己的團隊非常地投入。總監(jiān)埃米•席爾瓦(Amy Silva)說，有一次當(dāng)她打算買一瓶蘇打水時，一位員工建議她改買普通水。定期員工會議餐改為素食而非垃圾食品，這引發(fā)了非節(jié)食者的抱怨。有些隊員開始在午餐后散步，并佩帶有激勵標(biāo)語的特殊徽章。當(dāng)他們拿到高排名后，會在公司大廳擺上團隊照片和獎杯。