發(fā)布時(shí)間：2012-10-08 10:40:34
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績效評估是對“職場人”表現(xiàn)的記錄、評定和反饋。是否記得曾經(jīng)的校園時(shí)光，曾懷著或興奮或焦慮的心情，等待成績的公布。自己是不是表現(xiàn)得盡如人意？完成作業(yè)的拖沓或者課堂上的嘰嘰喳喳是不是影響了最后的成績？
員工績效評定也能引起類似情緒。萬一你不詳?shù)念A(yù)感在績效評估公布后被證實(shí)，績效評估結(jié)果很不理想，應(yīng)該如何應(yīng)對？讓Hallie Crawford來教你五步，正確應(yīng)對。
保持冷靜
“首先，也是最重要的是，呼吸和放松�！盚allie說。你可能會感到失落、沮喪，但一定要保持冷靜，認(rèn)真聆聽主管對你說的話，盡量不要產(chǎn)生抵觸和防御心理。將注意力集中在主管對你的評價(jià)和教導(dǎo)上，甚至可以做一些筆記。牢記，此時(shí)任何的辯駁將無濟(jì)于事。
但是，如果你的主管開始發(fā)怒或變得情緒化，你可以適當(dāng)將這次關(guān)于評估內(nèi)容的談話轉(zhuǎn)向更多事實(shí)和有用的信息。也許你可以這樣對你的主管說，“我真心希望從您這里獲得更多建設(shè)性的意見，幫助我更快進(jìn)步�！弊钪匾氖牵屩鞴苤滥阋呀�(jīng)意識到問題所在，希望雙方能一起把問題解決。
行動，而不是回應(yīng)
如果主管的批評已經(jīng)讓你覺得毫無還擊之力，或者你真的無法控制地越來越生氣，試著給自己一點(diǎn)時(shí)間去思考如何應(yīng)對批評。你可以在適當(dāng)時(shí)候申請時(shí)間讓你仔細(xì)考慮所有事情。比如，你可以向主管申請一到兩天的假期制定出解決現(xiàn)有問題的大體計(jì)劃。你所表現(xiàn)出的解決問題的態(tài)度，能很大程度上將主管爭取到你這一邊。同時(shí)，你也可以向主管征求意見，什么是他（她）認(rèn)為你最亟需調(diào)整的問題。
記住，所有的觀點(diǎn)都是主觀的
對于領(lǐng)導(dǎo)的批評，你沒有必要全盤照收，而可以做適當(dāng)批駁�！澳憧梢宰屖虑榭雌饋淼皿w禮貌，但沒有必要完全處于弱勢�！盚allie說。認(rèn)準(zhǔn)評估中準(zhǔn)確的部分，針對不實(shí)之處，你可以說：“只有一些部分我有一點(diǎn)異議，事實(shí)是這樣子的……”這樣你既能將通過談話表達(dá)你的觀點(diǎn)，有不會看起來像你在質(zhì)疑評估的質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)真實(shí)
無論你是否同意，你都得到了一個(gè)不太理想的評估結(jié)果，所以你需要認(rèn)真思考，你是要繼續(xù)留下還是辭職更換一份新的工作。如果你喜歡這份工作，那么一切努力都是值得的，即使你暫時(shí)對自己的評估結(jié)果不太滿意�！坝泻芏嗳藭幌伦赢a(chǎn)生一種直覺，覺得這份工作不太適合自己，然后又會選擇忽視這種直覺�！盚allie說，如果你產(chǎn)生這種直覺，也許換一份新的工作會是一個(gè)不錯的選擇。
Hallie提醒職場人，不要因?yàn)楹ε露鴽Q定繼續(xù)或結(jié)束一份工作，而需要從對自己的認(rèn)識和自信中獲取力量。出于害怕而做出的決定永遠(yuǎn)不會適合一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。
從錯誤中學(xué)習(xí)
如果你開始新一份工作，你可能會對自己的前一份評估極為焦慮。事實(shí)上，你完全可以通過與你領(lǐng)導(dǎo)建立暢通溝通渠道的方式，來防止這一切的再次發(fā)生。
很多人根本不希望對自己的最終評估會是一個(gè)意外，這完全可以通過時(shí)常從你的主管、同事那里獲得反饋而實(shí)現(xiàn)。在明確公司對員工評估頻率的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)在每個(gè)較大項(xiàng)目完成后，及時(shí)收集對你績效評估的信息�！澳切┥朴跍贤ǖ娜�，從工作的第一天起，就開始為自己自然而然地獲得評估結(jié)果搭建平臺了�！�