發(fā)布時(shí)間：2012-11-20 10:44:49
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由于腦袋的原因，筆者只適宜剃平頭。但是會(huì)剃平頭的理發(fā)師傅并不好找，即便是深圳這樣的大都市也不例外。
一次經(jīng)朋友介紹，找到了一個(gè)年輕的理發(fā)師。理發(fā)師的手法嫻熟，話語(yǔ)也多，容易溝通。一高興，我們就聊了起來(lái)。聊著聊著，我們就談起了理發(fā)師的薪酬。年輕的理發(fā)師給我講了一個(gè)令我很感興趣和好奇的觀點(diǎn)：理發(fā)師的薪酬結(jié)構(gòu)與理發(fā)師的技能水平之間存在著密切的關(guān)系。不同的薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)理發(fā)師的技能的提高有著巨大的影響。
一般來(lái)說(shuō)，深圳目前理發(fā)師的薪酬結(jié)構(gòu)分為三種。一種是底薪加提成；一種是純粹提成，沒(méi)有底薪，理一個(gè)發(fā)拿多少錢(qián)，一般是5－10元錢(qián)；第三種方式是平時(shí)每個(gè)月拿固定工資，年終根據(jù)情況發(fā)放適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金。一般來(lái)說(shuō)，第三種方式最有利于于理發(fā)師技術(shù)的進(jìn)步和理發(fā)店的長(zhǎng)期發(fā)展，在大型理發(fā)店和品牌理發(fā)店經(jīng)常使用。為什么呢？機(jī)理何在？
細(xì)心的顧客會(huì)注意到，深圳的理發(fā)店里面的理發(fā)師是有排班順序的，一般來(lái)說(shuō)，客人進(jìn)來(lái)后，輪到那個(gè)理發(fā)師就由那個(gè)理發(fā)師來(lái)理，但是客人也可以選擇自己喜歡或自己認(rèn)為水平高的理發(fā)師。這樣，同一個(gè)理發(fā)店里面的理發(fā)師之間就存在一種互相競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。水平高的理發(fā)師的客人就會(huì)非常多，在提成制的薪酬機(jī)制下，水平高的理發(fā)師的收入就會(huì)比水平低的理發(fā)師要高出許多。水平高的理發(fā)師為了保證自己的高收入，就不愿意教給水平低的理發(fā)師技術(shù)，也不愿意同水平低的師傅交流工作心得和經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)�，如果別的師傅在他的教導(dǎo)下技術(shù)得以提高，他自己的收入就會(huì)下降。相反，在固定工資加年終獎(jiǎng)的體制下，因?yàn)槔戆l(fā)師的收入與自己技術(shù)的關(guān)系不是非常直接，理發(fā)師之間就會(huì)比較愿意互相交流，互相學(xué)習(xí)（這樣并不會(huì)導(dǎo)致高水平的師傅的收入水平下降）。這樣，時(shí)間一長(zhǎng)，他們的技術(shù)就會(huì)都得以提高。理發(fā)店的總收入也會(huì)隨之提高，他們個(gè)人的收入也就水漲船高了。
這個(gè)道理對(duì)企業(yè)同樣是適用的。許多企業(yè)特別是中小企業(yè)在為銷(xiāo)售人員設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)時(shí)，通常采用低底薪加高提成的方式。這種發(fā)薪方式在企業(yè)規(guī)模小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力小的時(shí)候可以激勵(lì)員工努力工作，提高業(yè)績(jī)，激勵(lì)效果較好，也能幫助企業(yè)減輕現(xiàn)金壓力。但是，長(zhǎng)期來(lái)看，這種薪酬結(jié)構(gòu)會(huì)阻礙銷(xiāo)售人員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，不利于員工的成長(zhǎng)，從而也不利于企業(yè)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的提高�，F(xiàn)在西方的成熟企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員一般都不再采取低底薪加高提成的薪酬結(jié)構(gòu)，而改成高固定工資，低獎(jiǎng)金的薪酬結(jié)構(gòu)。所以，我想，當(dāng)我們的企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)后，為了長(zhǎng)期發(fā)展，我們應(yīng)該逐漸改變我們的低工資、高提成的薪酬結(jié)構(gòu)。