發(fā)布時間：2014-04-02 13:43:55
點擊數：92707 次
職場中的人際關系說復雜也簡單，不外乎與上司的關系、與下屬的關系、與其他非直屬同事的關系、與工作相關的外界的關系4種。很難說哪一種關系更緊要，它們都直接影響到我們個人的工作業(yè)績和工作情緒。事實上，我的經驗認為，人際關系的好壞首先取決個人的性格和經歷的人事，其次取決于相處的技巧。所以，在職場中修煉自己的性格遠比照書“一二三”地練習技巧有效的多。
以下的建議適合與所有人相處，因為這關乎人的品質和素養(yǎng)，是我們通常所謂的“內功”，是建立一切人際關系的基本。
1.待人真誠，樂于幫助。人與人彼此不同，只有善于發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點，接納別人的人，才能贏得大家普遍的歡迎。
2.換位思考，理解和體諒別人價值取向。
3.禮貌而不必謙卑，保持適當距離，防人之心不可全無。
4.不公開臧人是否，不輕易流露對他人的喜惡，泄露隱私。
5.善于拒絕自己做不了的事或承擔不了的責任。
與上司相處
高質量履行自己職責，完成工作任務是贏得與上司良好關系的前提。對于那些工作業(yè)績無法量化的工作來說，了解上司的管理風格十分必要，因為這會影響你決定與之溝通的方式。直截了當還是委婉措辭，當事時說還是事后再說。上司的所為并非全部完美，唯上司是從也無必要，要讓上司接納你的觀點和方案，應在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)、有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的、足以說服對方的資料計劃。
與下屬相處
職位上有差異，人格上都是平等的，責任和權利并不是炫耀和得意的資本。所以在和下屬建立良好關系時，更要經常換位思考，幫助下屬，其實是幫助自己，因為下屬的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重。身先士卒、寬以待人仍然是值得提倡的對下屬的態(tài)度。此外，選擇合適的批評方式和采取有效的與上司溝通方法一樣重要，稍一不慎就可能招致敵意和抵觸。
與同事相處
沒有一個部門可以獨立成事，與非直屬同事相處的最大問題可能就是各自為政了。在辦公室里上班，與同事相處得久了，彼此都有了一定了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。要獲得支持，先要體諒別人。彼此工作有輕重緩急，所以在無事時建立良好關系是關鍵，有事時自然好說話。當然，支持應慎重。支持意味著接納，而一味地支持只能導致盲從，也會滋生拉幫結派，影響公司決策層對你的信任。
與外界關系
銷售靠客戶關系，行政要找到好的辦公用品的供應商，市場少不了和廣告公司、媒體打交道……這些關系的建立是我們工作內容的一部分。雖然，這些關系功利的內含占了主要，但仍需要真誠相待，公私兼顧。更重要的是，要讓對方也能見到利益所在，“雙贏”而不是獨享才能保持長期的良好關系，甚至可能帶來意想不到的收獲。